NLPのクライテリアをご存じですか？
これはNLPを使ったコミュニケーションでは、
押さえておきたいポイントです。
NLPプラクティショナーで学んでいく内容なのですが、
使い方によっては、とてもコミュニケーションや人間関係をを豊かにしてくれるものです。
NLPのコミュニケーションスキルの中には、
相手の話す言葉から相手のタイプを見極めたり、
言葉の奥深くにある本音に気付くためのスキルがあります。
それはNLPのメタプログラムと言われています。
更にそのNLPのメタプログラムを、
進化し、洗礼させたのが、LABというものだそうです。
その中でも、基本的なことがNLPのクライテリアです。
このNLPのクライテリアとは、
相手の中の価値基準のことですから、
営業マンさんや経営者さんにとっては、
必須の武器になります。
具体的には、
お客様と話をして、
・お客様を分かった気になっている営業マン
・お客様の話を聴いていない営業マン
・お客様の気持ちがわからない営業マン
それでも、真剣に結果を出したいと考えている人なら、、
NLPのクライテリアは必須の項目ではないでしょうか？
なぜでしょか？
それは、お客様の本当のニーズに触れることができるようになるからです。
そして、自分のニースに触れてくれる営業マン対して、
ほとんどのお客様は関心と好感を持ちます。
それはなぜでしょか？
自分の大切な価値観に触れてくれるからです。
なぜならば、そこまで大切に考えてくれる営業マンが世の中には少ないのです。
また、人間はNLPのクライテリア（価値基準）を人に話すときは、
少なからず心を開いてくれています。
では、NLPのクライテリアをどのように活用するのでしょうか？
それは質問です。
お客様を目の前にして、
次のように聴いてみるのです。
「◯◯さんはどうして〇〇が必要なんですか？」
そして、もう一つの質問をします。
「それを得ることで大切な事はなんですか？」
この2つの質問をするだけで、
NLPのクライテリアを明確にしたら、
相手のニーズを押さえながら営業していきましょう。